Job Description

Le superviseur de quart Tim Hortons occupe un poste de nature opérationnelle et doit superviser les activités des membres d’équipe en poste pour assurer le respect des normes en ce qui concerne les personnes, les produits, la propreté et l’expérience exceptionnelle des invités. * Fournir continuellement des directives précises aux membres d’équipe * Préconiser un milieu de travail amusant et agréable tout en encourageant les membres d’équipe à atteindre les objectifs * Former, orienter et surveiller les nouveaux membres d’équipe à l’aide du système de formation par poste et du cartable de rétroaction * Aider à maximiser la présence des membres d’équipe en tout temps, jouer le rôle de leader dans l’aire des ventes et travailler au besoin à divers endroits pendant les périodes achalandées pour maintenir des niveaux optimaux de service en supervisant la salle à manger * Gérer les procédures relatives à la caisse du quart de travail * Superviser les membres d’équipe pour assurer l’exécution des tâches principales et secondaires * Diriger et appuyer les membres d’équipe en formation pour chaque tâche du poste, en faisant des commentaires spécifiques et constructifs, au besoin. Emplacements: ville de Québec (Boul. Hamel et Boul. Laurier)

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